Suporte TV+Express para Código, PIX e Ativação
Encontre respostas para dúvidas relacionadas à compra, entrega digital, pagamento via PIX, instalação e ativação da sua Recarga TV+Express.
Não Recebi Meu Código TV+Express
Se o pagamento já foi confirmado, confira primeiro sua Caixa de Entrada e as pastas Spam, Lixo Eletrônico e Promoções.
Confirme também se o e-mail informado no pedido está correto.
Caso não encontre o código, entre em contato com o suporte e informe o número do pedido.
PIX Pago, mas o Pedido Não Atualizou
A confirmação do pedido depende do processamento do pagamento.
Se você já realizou o PIX, evite efetuar outro pagamento antes de verificar a situação da compra.
Caso o pedido continue sem atualização, entre em contato com o atendimento informando a referência da transação.
Código TV+Express Não Funciona
Verifique se o código foi digitado corretamente, se o aplicativo instalado é o TV+Express e se as condições de uso estão sendo respeitadas.
Se continuar com erro, entre em contato com o suporte.
Instalei TV Express em Vez de TV+Express
TV Express e TV+Express são aplicativos diferentes.
Não tente ativar repetidamente o código no aplicativo errado. Instale o TV+Express correto antes de tentar novamente.
Informei um E-mail Incorreto
Entre em contato com o suporte assim que identificar o problema.
Para localizar o pedido e proteger suas informações, poderemos solicitar dados que permitam confirmar a compra.
Perguntas Frequentes sobre Suporte TV+Express
Como saber se o pagamento foi confirmado?
Confira o status do pedido ou entre em contato pelo WhatsApp informando os dados da compra.
Não recebi meu código. Posso solicitar reenvio?
Entre em contato para verificação do pedido e da entrega.
Posso utilizar o código no TV+Cinema?
Quando a compatibilidade está incluída na recarga adquirida, o código pode ser utilizado conforme as condições do produto.
Onde encontro os planos disponíveis?
Acesse nossa página Recarga TV+Express.